회원
로그인하려고 하는데 휴면회원이라고 나오면서 로그인이 안돼요.

1년 이상 로그인하지 않은 회원은 휴면 처리 됩니다.

로그인 후 휴면 안내 화면에서 서비스 이용에 동의하시면 로그인 가능합니다.

회원
고객센터 이용시간은 어떻게 되나요?

홈페이지 내 우측 상단 커뮤니티>Q&A 게시판, 1:1문의는 24시간 활용 가능하시며, 전화를 통한 상담의 경우 평일 오전 10시~17시 까지만 운영합니다. 점심시간(12:30~13:30)에는 통화가 어려우니 문의 게시판을 이용해 주시면 됩니다. 

회원
상품평은 어디서 등록하나요?

상품평은 [구매하신 상품의 상세 정보] 또는 [마이페이지>주문내역>후기작성] 페이지에서 작성 가능하며, 상품과 무관하거나, 스팸, 음란, 불법적인 내용의 상품평은 통보 없이 삭제되며 지급된 포인트는 회수 될 수 있습니다.

회원
아이디 또는 비밀번호를 잊었습니다.

로그인 페이지에서 아이디/비밀번호 찾기를 통해 확인 가능합니다.

회원
쿠폰사용방법을 알려주세요.

발급 받으신 쿠폰은 '마이캐비아>쿠폰'에서 확인 가능 하시며, 상품 주문서 작성 시 할인/혜택 사용에서 선택 하실 수 있습니다. 


쿠폰 적용 예외 상품이거나 특가 상품의 경우 쿠폰이 적용 되지 않을 수 있으니 이 점 참고 하셔서 주문 부탁 드리겠습니다. 

회원
쿠폰 중복 사용이 가능한가요?

쿠폰의 중복 사용은 상품 속성에 따라 다릅니다.

상품에 따라 쿠폰 사용이 불가 할 수 있으며, 여러 개의 쿠폰을 중복으로 사용 하실 수도 있습니다.

상세페이지 내 정보 확인 부탁드리겠습니다. 

회원
캐비아몰 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

1. PC

쇼핑몰 로그인 > 마이페이지 > 정보관리 > 회원탈퇴에서 비밀번호 입력 후 회원탈퇴를 진행할 수 있습니다.

2. 모바일

쇼핑몰 로그인 > 마이페이지 > 마이페이지 메뉴 누르기 > 회원탈퇴에서 비밀번호 입력 후 회원탈퇴를 진행할 수 있습니다.


간편가입으로 가입 후 비밀번호를 보유하고 있지 않는다면 쇼핑몰 > 마이페이지 > 나의 정보수정 경로에서 비밀번호를 지정 후 회원 탈퇴를 진행해 주세요.

회원
회원 가입 유형 전환은 어떻게 하나요?

캐비아몰의 회원가입 유형은 일반 회원 가입과 SNS를 이용한 간편 회원 가입이 있습니다.


일반 회원 가입에서 SNS 간편 회원 가입으로 전환이나 반대로의 전환은 불가합니다.


탈퇴 후 원하는 유형의 회원으로 재가입 해주셔야 합니다.

고객센터

02-6670-3672

평일 10:00~17:00 (점심시간 13:00~14:00)
주말, 공휴일 휴무

  • 1:1문의

    상품/주문 문의 및 대량 주문 문의 시 1:1문의로 접수 해주세요.

  • 반품주소

    경기도 용인시 처인구 중부대로1576번길 16(마평동) B1F 한성로직스

BANKING
신한은행      140-013-020014 주식회사 캐비아

상호명 : 캐비아 ㅣ 대표자 : 박영식ㅣ사업자등록번호 : 185-81-01880 [사업자정보확인]
통신판매업신고번호 : 제2020-서울강남-00369호
사업장 소재지 : 서울 강남구 언주로 833(신사동)
개인정보보호책임자 : 김재태 / jtkim@kaviar.kr

Copyright © 캐비아. All Rights Reserved.